5 สิ่งที่ทำให้ฉันช็อกกับวัฒนธรรมไร้คนขับในเกาหลี: จากร้านสะดวกซื้อถึงกาแฟ

ประสบการณ์ร้านค้าไร้คนขับในเกาหลี: ไม่มีใครอยู่จริงหรือ?

ถ้าคุณอยู่ในเกาหลีตอนนี้ คุณอาจจะได้เห็นภาพที่ไม่น่าเชื่อในไม่ช้า ประตูร้านเปิดกว้างและมีสินค้าเต็มร้าน…แต่ไม่มีพนักงาน ร้านสะดวกซื้อไร้คนขับ ร้านกาแฟไร้คนขับ และแม้แต่ร้านขายของชำไร้คนขับ ในเกาหลี ร้านค้าที่ดำเนินกิจการโดยไม่มีคนอยู่แล้วกลายเป็นเรื่องปกติ

“แล้วถ้าฉันไม่จ่ายเงินแล้วเอาของไปล่ะ?”

“มีแค่กล้องวงจรปิด แต่ทุกคนจ่ายเงินจริง ๆ ใช่ไหม?”

นี่คือสิ่งที่นักท่องเที่ยวต่างชาติถามเป็นเสียงเดียวกันเป็นครั้งแรก เพราะวิธีการใช้ร้านค้าไร้คนขับของเกาหลีนั้นเป็นธรรมชาติมาก และประณีตมาก จนรู้สึกเหมือนได้เข้ามาอยู่ในใจกลางเมืองแห่งอนาคต

ถ้าเป็นประเทศของเราคงถูกปล้นไปหมดแล้ว…นักท่องเที่ยวต่างชาติจำนวนมากพูดแบบนี้ด้วยความประหลาดใจ แต่ในเกาหลี อัตราการโจรกรรมเกือบเป็นศูนย์ และการชำระเงินด้วยตนเอง และระบบทางเข้าแบบไร้คนขับทำงานได้ดีมาก

ในบทความนี้ ผมจะแบ่งปันประสบการณ์จริงของผม

✔ ประสบการณ์ครั้งแรกที่น่าตกใจในร้านสะดวกซื้อไร้คนขับ

✔ ช่วงเวลาที่เงียบสงบและล้ำยุคในร้านกาแฟไร้คนขับ

✔ วัฒนธรรมความเป็นอิสระที่สัมผัสได้จากการเลือกซื้อสินค้าสดในร้านขายของชำไร้คนขับ

ผมจะอธิบายทุกอย่างนี้จากมุมมองของนักท่องเที่ยวต่างชาติ

และผมจะแนะนำ 'เคล็ดลับการใช้ร้านค้าไร้คนขับในเกาหลี' และ 'คำแนะนำร้านค้าไร้คนขับในเกาหลีสำหรับชาวต่างชาติ' ด้วย

หลังจากอ่านบทความจนจบ คุณจะต้องพูดว่า:
“ประเทศแบบนี้…มีครั้งแรก”

1. ประสบการณ์ร้านสะดวกซื้อไร้คนขับ: ไม่มีเคาน์เตอร์คิดเงิน?

ผมได้ไปเดินเล่นกับเพื่อนชาวต่างชาติที่เพิ่งมาเกาหลีเป็นครั้งแรกในตอนกลางคืน และบังเอิญเจอร้านสะดวกซื้อ “อยากกินไอศกรีม” เพื่อนผมก็เลยเดินเข้าไปอย่างเป็นธรรมชาติ
แต่ทันทีที่เข้าไป เพื่อนคนนั้นก็หยุด “อยู่ไหน พนักงานอยู่ไหน?” มองไปรอบๆ ก็ไม่มีใครอยู่เลย

ทุกวันนี้ มีร้านสะดวกซื้อไร้คนขับแบบนี้ในเกาหลีเยอะมาก ไม่เพียงแต่ในเมืองใหญ่อย่างโซล ปูซาน และเชจูเท่านั้น แต่ยังแพร่กระจายไปทั่วทั้งภูมิภาคอีกด้วย ส่วนใหญ่ประตูทางเข้าเป็นประตูอัตโนมัติและสามารถเข้าไปได้โดยไม่ต้องมีการรับรองใดๆ แต่บางร้านอาจต้องมีการรับรองรหัส QR หรือป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือ

เมื่อเข้าไปข้างใน จะมีเคาน์เตอร์ชำระเงินแบบบริการตนเองเพียงเครื่องเดียว หลังจากเลือกสินค้าแล้ว คุณเพียงแค่สแกนบาร์โค้ดและชำระเงินด้วยบัตรหรือการชำระเงินผ่านมือถือเท่านั้น ไม่สามารถใช้เงินสดได้เลย ส่วนใหญ่รองรับระบบเช่นบัตรเครดิต บัตร T-money Kakao Pay และ Apple Pay มีการติดตั้งกล้องวงจรปิดที่ประตูทางเข้า เคาน์เตอร์ชำระเงิน และบนชั้นวางของต่างๆ ด้วย ด้วยเหตุนี้ ร้านค้าจึงสามารถดำเนินการได้ดีโดยไม่มีพนักงานและไม่มีการโจรกรรม

เพื่อนชาวต่างชาติที่เห็นเป็นครั้งแรกก็อ้าปากค้าง

“เชื่อจริง ๆ เหรอว่าจะทำแบบนี้?”

“ถ้าเป็นประเทศของเรา คงโดนปล้นไปหมดแล้ว”

อย่างที่เพื่อนผมพูด ระบบนี้เป็นไปได้ก็เพราะจิตสำนึกของพลเมืองในระดับสูงของคนเกาหลี ความคิดที่ว่า ‘อย่าไปยุ่งกับของคนอื่น’ เป็นเรื่องปกติมาก และนั่นคือหัวใจสำคัญของวัฒนธรรมร้านค้าไร้คนขับ

2. เสน่ห์อันเงียบสงบของร้านกาแฟไร้คนขับ

เมื่อคุณต้องการใช้เวลาอย่างเงียบ ๆ คนเดียว ไม่มีที่ไหนดีไปกว่าร้านกาแฟไร้คนขับ ประตูทางเข้าเปิดอัตโนมัติ คุณเลือกเครื่องดื่มที่คุณต้องการและชำระเงินบนตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ เมื่อคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ เครื่องทำกาแฟอัตโนมัติจะชงกาแฟให้ หรือคุณจะรับเครื่องดื่มได้ด้วยเสียงกริ่ง

สิ่งที่น่าประหลาดใจเป็นพิเศษคือไม่มีพนักงานเข้ามาเกี่ยวข้องในกระบวนการนี้เลย ทุกวันนี้ มีร้านค้าที่ใช้บาริสต้า AI หรือเครื่องทำกาแฟหุ่นยนต์มากขึ้นเรื่อย ๆ แบรนด์ร้านกาแฟไร้คนขับชั้นนำของเกาหลี ได้แก่ 'ร้านกาแฟไร้คนขับ24', 'ร้านกาแฟ AI KT' และ 'Angel-in-us Self Cafe'

ร้านกาแฟไร้คนขับที่ผมไปนั้นมีแสงสว่างนุ่มนวล มีคนที่อ่านหนังสือ คนที่ทำงานบนแล็ปท็อป และคนที่อยู่คนเดียวอย่างเงียบ ๆ มีเต้าเสียบไฟฟ้า, Wi-Fi, โต๊ะสำหรับคนเดียว และดนตรีเบา ๆ ที่เล่น เลยรู้สึกเหมือน 'ห้องสมุดส่วนตัว'
เพื่อนชาวต่างชาติบอกว่า “ไม่มีร้านกาแฟแบบนี้ในประเทศของเรา…ไม่รู้สึกแปลกเลยที่มาคนเดียว” จากนั้นเขาก็ดื่มกาแฟอย่างเงียบ ๆ และสัมผัสถึง ‘วัฒนธรรมของการอยู่คนเดียวก็โอเค’ของเกาหลี

3. ร้านขายของชำไร้คนขับ: สินค้าจำเป็นก็บริการตนเอง?

หลายคนอาจคิดว่าต้องมีคนอยู่ในร้านขายของชำ แต่ในเกาหลี ร้านขายของชำไร้คนขับที่สามารถซื้อสินค้าจำเป็น สินค้าสด และเครื่องดื่มได้ด้วยตัวเอง และชำระเงินด้วยตัวเองก็มีจำนวนเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ

ร้านขายของชำไร้คนขับที่ผมได้สัมผัสมา ต้องมีการรับรองหมายเลขโทรศัพท์มือถือก่อนเข้า ประตูทางเข้าจึงจะเปิดได้ เมื่อเข้าไปแล้ว แม้จะมีขนาดเล็กแต่ก็ได้รับการจัดระเบียบอย่างดี มีผัก ผลไม้ ผลิตภัณฑ์จากนม น้ำดื่ม และสินค้าจำเป็นต่างๆ มากมาย และมีการจัดแสดงอย่างเรียบร้อย

สินค้าถูกสแกนที่บาร์โค้ด หรือที่ที่มีระบบที่ทันสมัยกว่านั้น จะใช้ระบบการชำระเงิน AI ที่ใช้การจดจำด้วยกล้องถ่ายรูป ในกรณีนี้ เพียงแค่ใส่ในตะกร้าสินค้าก็จะถูกจดจำโดยอัตโนมัติ การชำระเงินก็เหมือนกันคือใช้ได้เฉพาะบัตรหรือการชำระเงินผ่านมือถือ และไม่รับเงินสดเลย

ตอน 23:00 น. เพื่อนชาวต่างชาติที่ไปซื้อของในร้านขายของชำไร้คนขับในซอยที่เงียบสงบคนเดียวบอกว่า “ที่นี่…คืออนาคต”

4. หัวใจสำคัญของวัฒนธรรมไร้คนขับของเกาหลีที่ชาวต่างชาติประหลาดใจ

เมื่อเพื่อนชาวต่างชาติเห็นร้านค้าไร้คนขับในเกาหลี สิ่งแรกที่ถามคือ
“แล้ว…ไม่มีขโมยเลยเหรอ?”
น่าแปลกใจที่อัตราการเกิดอุบัติเหตุในร้านค้าไร้คนขับในเกาหลีไม่ถึง 1% ทำไมล่ะ?
ประการแรก จิตสำนึกของพลเมืองในระดับสูงเป็นพื้นฐาน แม้จะไม่มีใครเห็น แต่ความตระหนักที่ว่า ‘ต้องจ่ายเงิน’ ก็ลึกซึ้ง
ประการที่สอง โครงสร้างพื้นฐานของกล้องวงจรปิดนั้นทรงพลัง เนื่องจากมีบันทึกการเข้าออกและวิดีโอการชำระเงิน หากเกิดอุบัติเหตุ ก็สามารถติดตามได้ทันที
ประการที่สาม ระบบการชำระเงินนั้นรวดเร็วและง่ายมาก การชำระเงิน ‘ครั้งเดียว’ ด้วยการชำระเงินผ่านมือถือ แม้ไม่มีเงินสด ก็เป็นการสร้างสภาพแวดล้อมที่ทำให้คุณคิดว่าไม่มีเหตุผลที่จะขโมย
ด้วยโครงสร้างนี้ เกาหลีจึงกลายเป็นหนึ่งในประเทศที่ระบบไร้คนขับทำงานได้ดีที่สุดในโลก

5. เคล็ดลับการใช้ร้านค้าไร้คนขับสำหรับชาวต่างชาติ

ถ้าคุณอยากลองสัมผัสประสบการณ์ร้านค้าไร้คนขับในเกาหลี คุณต้องรู้สิ่งนี้!

✅ สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนเข้า
• บางร้านต้องมีการรับรอง QR, ขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนเข้า
• หากคุณไม่มีหมายเลขโทรศัพท์มือถือ คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยการเชื่อมโยงบัญชี Google/Naver

✅ วิธีการชำระเงิน
• VISA, Mastercard ใช้ได้ส่วนใหญ่
• บางครั้ง UnionPay หรือบัตรต่างประเทศบางใบอาจใช้ไม่ได้
• เงินสดเกือบจะใช้ไม่ได้, แนะนำให้ใช้ Kakao Pay, Samsung Pay, Apple Pay

✅ อุปสรรคด้านภาษา? ไม่ต้องกังวล
• สามารถแปลหน้าจอคีออสได้ง่ายๆ ด้วย Papago, Google Lens
• บางร้านมีบริการภาษาอังกฤษ, จีน, ญี่ปุ่นด้วย

✅ สถานที่แนะนำ
• คาเฟ่คอมเพล็กซ์ไร้คนขับ Gangnam Station, โซล
• ร้านขายของชำแบบบริการตนเองไร้คนขับ Haeundae, ปูซาน
• ร้านไอศกรีมไร้คนขับรอบๆ Seongsan Ilchulbong, เจจู

6. บทสรุป: “อยากไปร้านค้าไร้คนขับอีก”

เมื่อผมได้สัมผัสประสบการณ์ร้านค้าไร้คนขับ นี่ไม่ใช่แค่เทคโนโลยีธรรมดา แต่มันคือวัฒนธรรมอย่างหนึ่ง
คนเกาหลีโดยพื้นฐานแล้วเชื่อใจซึ่งกันและกัน และระบบสังคมก็สนับสนุนความไว้วางใจนั้นด้วยเทคโนโลยี
เพื่อนชาวต่างชาติบอกในตอนท้ายว่า
“มันมากกว่าความสะดวกสบาย เกาหลีเป็นประเทศที่พัฒนาแล้วจริง ๆ”
ถ้าคุณกำลังวางแผนจะไปเที่ยวเกาหลี ลองไปร้านสะดวกซื้อไร้คนขับ ร้านกาแฟไร้คนขับ และร้านขายของชำไร้คนขับสักแห่ง
ที่นั่นไม่ใช่แค่สินค้าเท่านั้น แต่ยังมีอนาคตและวัฒนธรรมอยู่ด้วย

ร้านค้าไร้คนขับในเกาหลี ไม่ใช่แค่ร้านค้า แต่คือ ‘วัฒนธรรม’

ร้านสะดวกซื้อไร้คนขับที่คุณเดินเข้าไปโดยบังเอิญระหว่างเที่ยวเกาหลี ร้านกาแฟไร้คนขับที่คุณนั่งดื่มกาแฟอย่างเงียบๆ ร้านขายของชำไร้คนขับที่คุณสามารถซื้อของได้แม้ในยามดึก…
ประสบการณ์ทั้งหมดนี้ไม่ใช่แค่การซื้อของเท่านั้น ประสบการณ์การเลือก ชำระเงิน และออกไปข้างนอกด้วยตัวเองในร้านที่ไม่มีพนักงานนั้น เป็นมากกว่าความสะดวกสบาย แต่มันเป็นหน้าต่างที่แสดงให้เห็นถึงความไว้วางใจและระบบของสังคมเกาหลี

การใช้ร้านค้าไร้คนขับในเกาหลีในฐานะชาวต่างชาติเป็นเรื่องที่น่าทึ่ง แม้ว่าตอนแรกจะรู้สึกไม่คุ้นเคยและประหม่า แต่ด้วยโครงสร้างที่ช่วยให้คุณใช้งานได้อย่างเป็นธรรมชาติโดยไม่ต้องมีพนักงาน คุณจะคุ้นเคยได้อย่างรวดเร็ว และสนุกไปกับมันในที่สุด

• วิธีใช้ร้านค้าไร้คนขับในเกาหลีนั้นง่ายกว่าที่คุณคิด การเข้า → การชำระเงินด้วยตนเอง → การชำระเงินด้วยบัตร นั่นคือทั้งหมด
• วิธีใช้ร้านสะดวกซื้อไร้คนขับก็เช่นกัน บางครั้งอาจต้องใช้รหัส QR แต่ส่วนใหญ่ใครๆ ก็ใช้งานได้ง่าย
• วิธีใช้ร้านกาแฟไร้คนขับคือ สั่งบนคีออส → รับเครื่องดื่ม บางแห่งมีหุ่นยนต์ชงกาแฟ ซึ่งน่าประหลาดใจ
• การแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้ร้านขายของชำไร้คนขับ? “ซูเปอร์มาร์เก็ตแห่งอนาคตที่มีทุกอย่างในขนาดเล็ก”
• และเหนือสิ่งอื่นใด ระบบไร้คนขับของเกาหลีทำงานบนพื้นฐานของความไว้วางใจในผู้คน เช่นเดียวกับเทคโนโลยี ซึ่งสร้างความประทับใจให้กับชาวต่างชาติมากขึ้น

ถึงนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่มาเที่ยวเกาหลี

🔹 ถ้าคุณกำลังมองหาเคล็ดลับการท่องเที่ยวเกาหลี

🔹 ถ้าคุณต้องการสัมผัสประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร

🔹 ถ้าคุณสนใจวัฒนธรรมไร้คนขับของเกาหลี

ผมขอแนะนำให้ลองสัมผัสประสบการณ์ร้านค้าไร้คนขับในเกาหลี

ร้านค้าไร้คนขับนั้นเป็นมากกว่าสถานที่ท่องเที่ยว แต่มันจะเป็นทริปที่ให้คุณได้สัมผัส 'ชีวิตประจำวันที่ไม่เหมือนใครของเกาหลี' โดยตรง

<บทความที่คุณควรอ่านพร้อมกัน>